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Condiciones legales del programa PRIVILEGE GARDEN HOTELS:

PRIVILEGE GARDEN HOTELS es el programa de fidelización de CESGARDEN S.L., bajo su marca registrada GARDEN HOTELS, en el que también participa NIVIA HOTELS S.L.

Programa abierto y gratuito, orientado a dar un valor añadido y premiar la fidelidad de los clientes, que reserven a través de la web de www.gardenhotels.com y/o a través del Call Center de GARDEN HOTELS.

El acceso al Programa PRIVILEGE GARDEN HOTELS y la realización de operaciones a través de la página web www.gardenhotels.com y del servicio de reservas telefónicas del Call Center GARDEN HOTELS, implica la aceptación de las siguientes condiciones de uso:

  • Aceptar la política de privacidad de la página web GARDEN HOTELS.
  • Aceptar la suscripción para recibir futuras ofertas y noticias del establecimiento.
  • Con el objetivo de restringir el acceso, a través de la página web www.gardenhotels.com, a la información confidencial relativa a la cuenta de PRIVILEGE GARDEN HOTELS, de forma que sólo pueda ser conocida por o con consentimiento de su titular, se requerirá la previa introducción de sus datos personales (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, país de residencia) una dirección de e-mail única y personal, así como una contraseña.
  • En caso de olvido de la contraseña, el cliente puede solicitar que se le reenvíe a la dirección de e-mail indicada como usuario. Para ello hay que entrar en la página web www.gardenhotels.com, acceder al área PRIVILEGE GARDEN HOTELS y clicar en la opción: “¿Olvidaste la contraseña?”
  • El cliente será responsable de la custodia de la contraseña elegida. CESGARDEN S.L. no responderá de las consecuencias de un eventual uso ilegítimo, incluso por un tercero, de la contraseña de acceso del cliente

EL PROGRAMA

El objetivo del programa PRIVILEGE GARDEN HOTELS es premiar la fidelidad de los clientes con la obtención de ventajas exclusivas, contenidos y comunicaciones que mejoraran su experiencia en GARDEN HOTELS antes, durante y después de su estancia. Al registrarse en el programa y realizar sus reservas en
www.gardenhotels.com y/o Call Center propios, identificándose como cliente PRIVILEGE GARDEN
HOTELS

Se recuerda que solo se podrá beneficiar de los beneficios de PRIVILEGE GARDEN HOTELS la persona física mayor de edad (identificada anteriormente por sus datos personales), registrada en el programa PRIVILEGE GARDEN HOTELS a través de la página web www.gardenhotels.com o desde el Call Center de Garden Hotels.

NIVELES

Los niveles de PRIVILEGE GARDEN HOTELS se calculan en base a NOCHES DISFRUTADAS correspondientes a reservas de www.gardenhotels.com y/o Call Center GARDEN HOTELS y acumuladas en un período de 24 meses.
Actualmente existen 3 niveles de clientes PRIVILEGE GARDEN HOTELS. (Vigentes desde el 20 de febrero 2023):
  • ESSENTIAL: es el nivel base que aplica a un cliente tras su registro en PRIVILEGE GARDEN HOTELS durante su reserva de 0 a 14 noches disfrutadas a través de www.gardenhotels.com y/o Call Center GARDEN HOTELS. Tras la 14ª noche disfrutada en un periodo de 24 meses el cliente ESSENTIAL sube al nivel AMBASSADOR.
  • AMBASSADOR: es el nivel intermedio que aplica a un cliente PRIVILEGE GARDEN HOTELS tras haber disfrutado de sus estancias a partir de 15 y hasta 34 noches, en un periodo de 24 meses, habiendo realizado sus reservas en www.gardenhotels.com y/o Call Center GARDEN HOTELS. Tras la 34ª noche disfrutada en un periodo de 24 meses el cliente AMBASSADOR sube al nivel PRIORITY
  • PRIORITY: es el nivel más alto que aplica a un cliente PRIVILEGE GARDEN HOTELS tras la 34ª noche disfrutada en un periodo de 24 meses de su reserva hecha en www.gardenhotels.com y/o Call Center GARDEN HOTELS.
Las reservas empiezan a contabilizarse en la cuenta PRIVILEGE GARDEN HOTELS una vez el cliente se ha dado de alta en el Programa.
Únicamente acumulan automáticamente para cálculo de nivel y aplicación de beneficios PRIVILEGE GARDEN HOTELS, las reservas realizadas por el Titular de la cuenta PRIVILEGE GARDEN HOTELS a través de www.gardenhotels.com y/o Call Center GARDEN HOTELS, previo login o identificación en PRIVILEGE GARDEN HOTELS, tras el disfrute de las noches correspondientes (día posterior a check out) en un periodo de 24 meses y a partir de 20 de febrero 2023 (todas las reservas anteriores a esta fecha no se contabilizarán para el cómputo de nivel).
Si una reserva se ha generado sin previo login o identificación en PRIVILEGE GARDEN HOTELS, no se aplicarán los beneficios PRIVILEGE GARDEN HOTELS durante la estancia y no se tendrá en cuenta de forma automática en la cuenta del Programa para cálculo de nivel.
Las ofertas y descuentos anunciados en la web no son acumulables a los descuentos del programa de fidelización.
Las ventajas y descuentos incluidos en el programa PRIVILEGE GARDEN HOTELS serán válidos únicamente para reservas realizadas a través de www.gardenhotels.com o a través de Call Center GARDEN HOTELS y siendo previamente registrados a través de www.gardenhotels.com
CESGARDEN S.L. y NIVIA HOTELS S.L. declinan cualquier responsabilidad por las alteraciones que se pudieran producir en el programa PRIVILEGE GARDEN HOTELS, incluida su anulación. Registrarse y acceder al programa de ventajas PRIVILEGE GARDEN HOTELS implica haber leído y estar de acuerdo con las condiciones aquí expuestas.

BENEFICIOS

DCTO RESERVA a través de web y call center

DCTO MERCHAN de garden hotels

COMUNIC ANTICIPADA OFERTAS
DESCUENTO EN TRATAMIENTOS SPA (hasta) en aquellos hoteles que dispongan del mismo. Nivia N/A
DCTO EN UPSELLING/UPGRADE (hasta) bajo disponbilidad
LATE CHEK OUT bajo disponbilidad
SAFE GRATIS
DETALLE BIENVENIDA
DCTO CIRCUITO AGUAS en aquellos hoteles que dispongan del mismo. Nivia N/A
DCTO CARTA COMIDA Y BEBIDA (hasta) no acumulable con otras promociones
PARKING GRATIS en aquellos hoteles que dispongan del mismo. Nivia N/A
DETALLE BIENVENIDA INFANTIL
BEBIDAS EN MINIBAR LLEGADA
ACCESO ESPACIO “COLLECTION LOUNGE” en aquellos hoteles que dispongan del mismo. Nivia N/A
FAST CHEK IN/OUT Temporada 2023 solo PLG
Si bien los beneficios Privilege Garden Hotels son globales, podrán sufrir pequeñas adaptaciones y/o personalizaciones, así como excepciones en su aplicación, atendiendo a la realidad de cada hotel.

HOTELES

Privilege Garden Hotels , como programa de Fidelización internacional de Garden Hotels, aplica en todos los hoteles de Garden Hotels y Nivia Hotels.