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1. DATOS IDENTIFICATIVOS

1.1. CESGARDEN S.L. (en adelante, y por su marca comercial, GARDEN HOTELS) es una entidad mercantil sita en el término municipal de Inca, en la calle Menestrals, número 5, c.p. 07300, y cuyo CIF es B07887441, teléfono (0034) 971888400; Fax (0034) 902537727, y dirección de correo electrónico legal@grupogarden.com.

Esta entidad se halla inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca, al folio 222 del tomo 1.545 de Sociedades, hoja PM-28936

1.2. El nombre de dominio, titularidad de GARDEN HOTELS, es www.gardenhotels.com

2. OBJETO Y AMBITO DE APLICACIÓN

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2.4. Antes de utilizar y/o contratar dichos servicios específicos prestados por GARDEN HOTELS, el Usuario deberá leer atentamente las correspondientes condiciones particulares creadas a tal efecto por GARDEN HOTELS. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos implican la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por GARDEN HOTELS en el momento en que se produzca dicha utilización y/o contratación.

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

3.1. GARDEN HOTELS es titular o tiene la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles a través del mismo.

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4. ACCESO

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5. USO DEL SITIO WEB

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5.5. Por tanto, el Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a, en ningún caso y bajo ningún concepto:

  • a) utilizar los contenidos con fines o efectos ilegales;
  • b) reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el sitio web ni sus contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • c) emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la página o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
  • d) realizar cualesquiera acto que, de cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente; induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

6. LICENCIA PARA COMUNICACIONES

6.1. En el caso de que el Usuario envíe información de cualquier tipo al sitio web, él mismo declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, de marca, de patente, secreto comercial, o cualquier otro derecho de tercero, que dicha información no tiene carácter confidencial y que dicha información no es perjudicial para terceros.

6.2. El Usuario reconoce asumir la responsabilidad y dejará indemne a GARDEN HOTELS por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.

6.3. La aceptación de las presentes condiciones generales implica la cesión en exclusiva por parte del Usuario de cualquier derecho de explotación de propiedad intelectual o industrial que el Usuario pudiera ostentar sobre las comunicaciones que realice a través del sitio web o a GARDEN HOTELS.

7. RESPONSABILIDADES Y GARANTIAS

7.1. GARDEN HOTELS no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad o exactitud de los servicios o de la información que se presten a través del sitio web.

7.2. En consecuencia, GARDEN HOTELS no garantiza ni se hace responsable de:

  • a) La continuidad de los contenidos del sitio web.
  • b) La ausencia de errores en dichos contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir.
  • c) El acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en el sitio web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.
  • d) La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en el sitio web o en el servidor que lo suministra.
  • e) La invulnerabilidad del sitio web y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo.
  • f) Los daños o perjuicios que cause a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que GARDEN HOTELS establece en el sitio web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del mismo.

No obstante, GARDEN HOTELS declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del sitio web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios.

8. ENLACES

8.1. En el sitio web, el Usuario podrá encontrar enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc., los cuales son gestionados por terceros. GARDEN HOTELS no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web a los que se establecen enlaces desde el sitio web. En consecuencia, GARDEN HOTELS no puede asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web a la que se establece un enlace desde el sitio web, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

8.2. El establecimiento de cualquier tipo de enlace por parte del sitio web propio a otro sitio web ajeno no implica que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre GARDEN HOTELS y el responsable del sitio web ajeno.

8.3. Asimismo, si cualquier Usuario, entidad o sitio web deseara establecer algún tipo de enlace con destino al sitio web deberá atenerse a las siguientes exigencias:

  • a) El enlace solamente se podrá dirigir a la Página Principal o Home de www.gardenhotels.com, salvo autorización expresa y por escrito de GARDEN HOTELS.
  • b) El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al Usuario, mediante un clic, a la propia dirección URL de GARDEN HOTELS y debe abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la Página Principal del sitio web. En ningún caso, salvo que GARDEN HOTELS lo autorice de manera expresa y por escrito, el sitio web que realiza el enlace podrá reproducir, de cualquier manera, el sitio web, incluirlo como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del sitio web.
  • c) En la página que establece el enlace no se podrá declarar de ninguna manera que GARDEN HOTELS ha autorizado tal enlace, salvo que GARDEN HOTELS lo haya hecho expresamente y por escrito. Si la entidad que realiza el enlace desde su página al sitio web propio de GARDEN HOTELS correctamente deseara incluir en su página web la marca, denominación, nombre comercial, rótulo, logotipo, slogan o cualquier otro tipo de elemento identificativo de GARDEN HOTELS y/o del sitio web, deberá contar previamente con su autorización expresa y por escrito.
  • d) GARDEN HOTELS no autoriza el establecimiento de un enlace al sitio web desde aquellas páginas web que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos, y en general, que contravengan la moral, el orden público o las normas sociales generalmente aceptadas.

8.4. GARDEN HOTELS no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros a través de esta página o sobre los que GARDEN HOTELS únicamente actúe como mero cauce publicitario.

8.5. GARDEN HOTELS no será responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza causados por los servicios prestados por terceros a través de esta página, y en particular, a título meramente enunciativo, los causados por:

  • a) el incumplimiento de la ley;
  • b) la incorporación de virus o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda dañar, interrumpir o impedir el normal funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones;
  • c) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase.
  • d) la realización de actos que constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal;
  • e) la falta de veracidad, exactitud, calidad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles;
  • f) la infracción de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas o, en general, cualquier tipo de derechos de terceros;
  • g) la inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas, o los vicios y defectos que pudieran generarse en la relación con terceros;
  • h) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros.

9. DURACION Y MODIFICACION

9.1. GARDEN HOTELS podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones generales o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

9.2. La vigencia temporal de estas condiciones generales coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones generales modificadas.

9.3. Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, GARDEN HOTELS podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en las presentes condiciones generales.

9.4. En el mismo sentido, GARDEN HOTELS se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, incluidos los precios y tarifas de los servicios, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web, si bien se respetarán los precios ofrecidos en la página web en el momento en que el usuario solicite su reserva.

Las ofertas serán válidas únicamente durante el período fijado por GARDEN HOTELS en su publicidad.

10. GENERALIDADES

10.1. Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las condiciones generales.

10.2. En caso de existir discrepancia entre lo establecido en estas condiciones generales y las condiciones particulares de cada servicio específico, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.

10.3. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas condiciones generales fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las condiciones generales ni a las condiciones particulares de los diferentes servicios de GARDEN HOTELS.

10.4. El no ejercicio o ejecución por parte de GARDEN HOTELS de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones generales no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

11. JURISDICCIÓN

Las relaciones establecidas entre GARDEN HOTELS y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, GARDEN HOTELS y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales que, por turno de reparto o por razón del asunto, resulten competentes para el partido judicial de Inca (Illes Balears).

12. – PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

GARDEN HOTELS garantiza el cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 así como de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación con el tratamiento de datos personales que el usuario deba proporcionar previamente a la utilización de alguno de los servicios ofrecidos.

Siendo que el actual sistema de gestión de riesgos distingue tres etapas: identificación, evaluación y tratamiento, es por ello fundamental definir adecuadamente las actividades de tratamiento. Esta labor, tal y como se establece en el artículo 30 del Reglamento 2016/679, se lleva a cabo con el análisis de los siguientes aspectos:

Finalidad del tratamiento

En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales que son facilitados a través del sitio web, y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Garden Hotels a través del Contrato de Alojamiento o cualquier otro medio habilitado, serán tratados por Garden Hotels conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar las reservas efectuadas, incluyendo la gestión del pago (en su caso) y la gestión de sus peticiones y preferencias.
  • Gestionar la suscripción a newsletter y posterior remisión de la misma.
  • Gestionar el alta en el programa Garden Direct.
  • Gestionar sus solicitudes de contacto con Garden Hotels a través de los canales dispuestos para ello.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas del Grupo Garden, por medios electrónicos y/o convencionales, en los casos en los que el Usuario así lo consienta expresamente.
  • Gestionar la prestación del servicio de alojamiento contratado, así como los servicios adicionales a estancia.
  • Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por Garden Hotels y/o a la percepción de su imagen como compañía.

En los casos en los que sea necesario tratar los datos del Usuario para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de la relación contractual existente entre Garden Hotels y el Usuario, el tratamiento se encontraría legitimado por ser necesario para el cumplimiento de dichas finalidades. Por su parte, el tratamiento llevado a cabo para la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por Garden Hotels y/o a la percepción de su imagen como compañía se realizará en base al interés legítimo del responsable.

Categorías de Interesados

Personas con las que se pretende o se mantiene una relación comercial como huéspedes de los establecimientos hoteleros de Garden Hotels.

Categorías de datos personales

Garden Hotels podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función de la solicitud realizada por el Usuario:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos
  • Datos de contacto: Dirección postal, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.
  • Datos de preferencias.
  • Datos necesarios para la realización del pago de la reserva o para garantizar la misma, así como para pagar la estancia o los servicios asociados a la misma.

Cesiones

Salvo las requeridas por autoridad judicial o administrativa, tan solo se prevé la cesión en los siguientes supuestos

  • Empresas participadas o del grupo empresarial Garden Hotels, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
  • Entidades explotadoras de los hoteles gestionados por Garden Hotels o en franquicia, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
  • Proveedores de Garden Hotels o de las explotadoras hoteleras necesarios para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas.
  • Partners y empresas colaboradoras del Grupo Garden para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y/o, en caso de que así lo autorice, para el envío de comunicaciones comerciales, campañas de marketing, promoción y publicidad de los productos de la empresa.

Transferencias de datos internacionales

Los destinatarios indicados en el anterior apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

Fuera del anterior supuesto, no se prevé ningún tipo de transferencia a países fuera de la Unión Europea.

Periodo de conservación

Los datos serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta la comunicación de la voluntad de revocar el consentimiento prestado, en ejercicio de los derechos de cancelación, según se especifica en la autorización del titular.

Medidas de seguridad y organizativas

Garden Hotels tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Ejercicio de Derechos

El usuario tiene reconocidos por la ley los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, en su caso, respecto de sus datos personales, pudiendo ejercitar estos derechos por escrito dirigido a la dirección que figura en la Cláusula Primera, sobre Datos Identificativos, del presente documento.

Y en todo caso, si así lo considera oportuno, puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.